
GY.I.K.
GY.I.K.= Gyakran Ismételt Kérdések, hogy könnyebben választ kapj a legfontosabb kérdéseidre!
Miért válasszam épp az Elite Body Shop-ot a többi üzlet közül?
Sok érv szól mellettünk és nem mindenki számára leszünk a megfeleő választás, de azért kiemelnénk az erősségeinket:
- Központi elhelyezkedés Budapest belvárosában
- 2012 óta stabilan meghatározó a magyar piaci környezetben
- Márkafüggetlenek vagyunk, a portfóliót magunk állítjuk össze
- Követjük a változásokat, bővítjük a látóterünket a táplálék kiegészítők piacán
- Vevő központúság
- Online és offline jelenlét, mindkét térben maximálisan eleget téve az igényeknek
- Folyamatos akciók, törzskártyarendszer, gyors és pontos szállítás 1 munkanap alatt
- Vevő barát környezet
Hogyan tudok fizetni?
- Üzletünkben lehetőség van készpénz illetve bankkártyás fizetésre egyaránt.
- Csomagfeladás esetén lehetőség van utánvéttel, előreutalással, illetve a futárnak bankkártyával is.
- SZÉP kártyát sajnos nem tudunk elfogadni.
Hol található az üzlet?
1082 Budapest, Corvin Sétány 1/D
- Parkolás a Corvin Plázában könnyedén megoldható
- Bejáratunk az Üzletbe a Futó utcáról nyílik
Rengeteg termék között nem tudok eligazodni, mi a megoldás?
- Kérj tőlünk segítséget, hiszen ezért vagyunk, ezért csináljuk amit csinálunk nap mint nap.
Mikorra várható a rendelésem?
- A munkanapokon leadott rendelések, ha 14:00-ig beérkeznek hozzánk, szinte garantált másnapi kiszállítással tudjuk teljesíteni, de ezt csak a GLS házhoz vagy GLS csomagpontra történő szállításoknál merjük garantálni.
- Ami még akadálya lehet ennek, hogy két raktárból dolgozunk és ilyenkor úgynevezett "vegyes" kosár alakul ki, de ebben az esetben jelzünk és megtaláljuk a legjobb megoldást a Vevő számára. Itt legrosszabb esetben 48 órára tolódik a kiszállítás, mert mi összevonjuk a két készlet tartalmát és egyben fel is adjuk.
Miért van szükség táplálék kiegészítőkre?
- Aki rendszeresen sportol, az lényegében fizikai munkával terheli a szervezetét. A rendszerességtől függően nem mindegy, mikorra és milyen minőségben tudunk regenerálódni és készen állni a következő edzésre. Itt jönnek képbe a táplálék kiegészítők, mert ezeket tudjuk igen erőteljesen pozitív irányba befolyásolni. A tápkieg használat nem csodaszer és nem a spanyol viasz feltalálása. Mindig hangsúlyozzuk, hogy nem fedezi, de tökéletesen kiegészíti a vegyes étrendet a megfelelő használattal, és itt a megfelelő használat a kulcsszó, ebben tudunk mi nagyon sokat hozzátenni bárki sikeréhez.
Van lehetőség ajándék kártya vásárlására is?
- Természetesen igen, nagyon hasznos és értékes módja tud lenni, akár egy meglepetésnek, akár egy ajándéknak, amikor valaki csak annyit tud, hogy akinek veszi az jó helyen tudja ezt termékre váltani :)
- 5000,- Ft értékű utalványainktól van lehetőség tetszőleges összegben összeállítani a kívánt végösszegben az ajándékkártyát.
Milyen termékeket és gyártókat tartunk?
- Kínálatunkban leginkább a külföldi, ezen kívül magyar, európai, kanadai és amerikai termékek találhatók meg.
- Minden gyártó magas minőségnek felel meg. Ezek a gyártók jellemzően nem rendelkeznek Magyarországon bolthálózattal, hanem partnerségeken keresztül listázódnak be hozzánk hasonló b2b boltokba és így tovább a további partnerekhez.
- Kifejezetten a nagynevű, nehezebben beszerezhető brandekkel foglalkozunk.
Edzéssel kapcsolatos kérdésekben is tudtok segíteni?
- Az edzés és a táplálék kiegészítő használat kéz a kézben járnak egymással. Ha személyesen látogatsz meg minket mindig próbáljuk ez alapján összerakni személyre szabottan sportág, cél, anyagi keret tekintetében a megfelelő termékeket.
Hogyan kezdjem el, teljesen kezdő vagyok?
- Segítünk mindenben amiben csak tudunk és ami táplálék kiegészítővel kapcsolatos.
Régóta edzem, de nem tudok szintet lépni, mi a megoldás?
- Gyakori kérdés és eléggé összetett is, sok mindentől függ és kellően meg kell vizsgálni.
Mi tápkiegészítő oldalról maximálisan meg tudjuk ezt tenni, még akkor is ha más gyártó termékeivel vegyesen van használva a mi általunk forgalmazott termék.
Forduljon hozzánk bizalommal.
Férfiak és Nők esetében is tudtok tanáccsal szolgálni?
- Igen, vásárlóink tekintetében szinte majdnem ugyanannyi férfi vásárol mint nő. A férfiak száma picivel magasabb, ez inkább a forgalmazott termékeink miatt van így.
A weboldalon szereplő készlet megegyezik a bolti készlettel?
- A weboldalon szereplő készletinformáció teljesen fedi a valóságot mindkét raktár esetében, tehát úgymond mi csak készletről dolgozunk jelenleg.
Minden tartalmi és szöveges elem fedi a valóságot?
- Jellemzően igen, de mivel rengeteg gyártó és termék van és cserélődnek a csomagolások és leírások néha gyorsabban, mint akár ahogyan mi is információt kapnánk róla, ezért az apróbb hibák és eltérések előfordulását fenntartjuk.
Érdemes feliratkoznom a hírlevélre?
- Hatalmas hiba lenne kihagyni, hiszen minden hírlevelünk a Vevőt szolgálja, akár akciókról akár más tartalomról legyen is szó, ezért mindenképpen javasoljuk.
Akciók és kedvezmények hogyan működnek?
- Online és offline is igénybe vehetőek az akcióink. Vannak általunk meghatározott akciók és vannak a törzskártya által felhasználhatóak is, néhány esetben ajándék termékesek is. Ezek folyamatosan követhetőek az oldalunkon, illetve hírleveleinkben is folyamatosan tájékoztatjuk vásárlóinkat az aktuális kedvezményekről.
Reklamáció kezelése hogyan történik?
- Jellemzően kevés számban, de fordulnak elő olyan esetek, amikor egy termékkel minőségi probléma lép fel.
- Legfontosabb, hogy jelezd felénk és tájékoztatunk annak módjáról, hogyan lehet a leggyorsabban ezt megoldani. Ez függ attól is, hogy mi a panasz, de igyekszünk a lehető leggyorsaban ezt úgy megoldani, hogy a Vevő számára ez semmiképpen se legyen teher.
- Mivel a táplálék kiegészítő is élelmiszernek minősül, ezért a legkörültekintőbben kell eljárnunk minden esetben!