Elite Body Shop webáruház

Kérdése van? +36-20/621-2998

Kategóriák
Elite Body Shop webáruház

Kérdése van? +36-20/621-2998

  • Kategóriák
    • Akciók
    • Kiemelt akciók
    • Sport és fitness táplálékkiegészítők
    • Vitalitás és egészség
    • Egészséges édességek, snackek
    • Fitness élelmiszerek
    • Gyógynövény kivonatok
    • Kiegészítők
    • Edzőtermeknek
    • Gyártók
    • Pontért megvehető termékek
  • Kiemelt akciók
  • Akciók
  • Újdonságok
  • Gyártók
  • Üzletünk
  • Nagyker
  • Cégünkről
  • Szállítás és Kapcsolat
  • Hűségprogram
  • Blog
  • GYIK
  1. GYIK

GYIK

Elite Body Shop tudástár

Gyakran ismételt kérdések

Táplálékkiegészítőt keresel, de nem tudod, melyik fehérje, kreatin, vitamin vagy edzés előtti formula illik legjobban a céljaidhoz? Kérdésed van a rendelésről, a szállításról, a személyes átvételről vagy a hűségpontokról? Az alábbi válaszok segítenek eligazodni a termékek és a vásárlási lehetőségek között.

Fontos: az étrend-kiegészítők nem helyettesítik a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. Betegség, rendszeres gyógyszerszedés, várandósság, szoptatás vagy speciális egészségügyi állapot esetén a termék használata előtt kérd ki orvosod, gyógyszerészed vagy dietetikusod véleményét.
Rólunk és segítség Termékválasztás Fehérje és sport Biztonságos használat Rendelés és készlet Szállítás és fizetés Hűségprogram Elállás és reklamáció
1

Az Elite Body Shopról és a szakmai segítségről

Termékkínálat, eredetiség és személyes tanácsadás.

Miért érdemes az Elite Body Shopból étrend-kiegészítőt rendelni?

Az Elite Body Shop magyar tulajdonú táplálékkiegészítő szaküzlet és webáruház. Kínálatunkat márkafüggetlenül állítjuk össze: több gyártó különböző formulái közül segítünk megtalálni azt, amely összetételben, kiszerelésben és árban is megfelelő lehet számodra.

Webáruházunk mellett Budapesten személyesen is felkereshetsz bennünket. Cégünk történetéről és szemléletéről a Cégünkről oldalon olvashatsz bővebben.

Eredeti, hivatalos forrásból származó termékeket forgalmaztok?

Kínálatunk összeállításánál hivatalos és megbízható beszerzési forrásokra támaszkodunk. Ez különösen fontos az étrend-kiegészítők esetében, hiszen a termék eredete, tárolása, sértetlen csomagolása és megfelelő címkézése egyaránt lényeges.

A terméket átvételkor mindig ellenőrizd. Ha sérült csomagolást, hiányzó biztonsági zárást vagy más rendellenességet tapasztalsz, ne használd fel, hanem vedd fel velünk a kapcsolatot.

Milyen termékeket találok az Elite Body Shop kínálatában?

A választékban többek között sport- és fitnesz-táplálékkiegészítőket , fehérjeporokat, kreatinokat, aminosavakat, tömegnövelőket, edzés előtti és utáni készítményeket, valamint vitalitást és egészséget támogató termékeket találsz.

Emellett sport- és edzőtermi kiegészítők is elérhetők.

Tudtok segíteni a megfelelő termék kiválasztásában?

Igen. A jó választáshoz érdemes ismernünk a célodat, az edzésed típusát és gyakoriságát, az étrendedet, az esetleges érzékenységeidet, a korábban használt termékeidet és a rendelkezésedre álló keretet.

Személyesen a budapesti szaküzletben, telefonon vagy e-mailben is kérhetsz segítséget. Az üzlet címét, megközelítését és nyitvatartását az Elite Body Shop üzlet oldalán találod.

A termékválasztási segítség nem helyettesít orvosi diagnózist, kezelést vagy személyre szabott dietetikai konzultációt.

Teljesen kezdőként is kérhetek segítséget?

Természetesen. Kezdőként általában nincs szükség egyszerre sok különböző termékre. Elsőként az étrendet, a folyadékbevitelt, az alvást és az edzés rendszerességét érdemes rendezni.

Segítünk átlátható, felesleges átfedésektől mentes alapcsomagot összeállítani, és azt is elmondjuk, mikor, milyen mennyiségben és mire figyelve használd a kiválasztott termékeket.

Haladó vagy versenyszerűen sportoló vásárlóknak is tudtok segíteni?

Igen. Haladó sportolóknál különösen fontos megvizsgálni a teljes napi bevitelt, az egymással párhuzamosan használt formulákat, a stimulánsokat, az aktív összetevők mennyiségét és az esetleges átfedéseket.

Doppingellenőrzés alá tartozó sportolóként mindig ellenőrizd az aktuális tiltólistát és a termék gyártói dokumentációját. Egy termék kereskedelmi forgalmazása önmagában nem jelenti azt, hogy minden versenyrendszerben korlátozás nélkül használható.

2

Az étrend-kiegészítők kiválasztása

Mit nézz meg a címkén, és hogyan indulj el?

Mi az étrend-kiegészítő?

Az étrend-kiegészítő olyan élelmiszer, amely koncentrált formában tartalmazhat vitaminokat, ásványi anyagokat, aminosavakat, növényi kivonatokat vagy más táplálkozási, illetve élettani hatással rendelkező összetevőket.

Feladata az étrend kiegészítése, nem pedig a változatos étkezés, az orvosi kezelés vagy a megfelelő regeneráció helyettesítése.

Mindenkinek szüksége van étrend-kiegészítőkre?

Nem. Az, hogy számodra hasznos-e egy adott készítmény, függ az étrendedtől, a fizikai aktivitásodtól, az életkorodtól, a céljaidtól és az egészségi állapotodtól.

Egy rendszeresen sportoló ember igényei eltérhetnek egy kevésbé aktív emberétől, de ez nem jelenti azt, hogy automatikusan minden termékből nagyobb mennyiségre van szüksége. A tudatos választás fontosabb, mint a kiegészítők száma.

Helyettesítheti a fehérjepor vagy a vitamin az egészséges étrendet?

Nem. A fehérjepor kényelmesen hozzájárulhat a napi fehérjebevitelhez, a vitamin- és ásványianyag-készítmények pedig bizonyos tápanyagok bevitelét egészíthetik ki.

Egyik sem pótolja a változatos élelmiszereket, a megfelelő energia- és rostbevitelt, valamint a kiegyensúlyozott étrendet.

Hogyan válasszak étrend-kiegészítőt a célomhoz?

Először határozd meg pontosan a célodat. Más termékek jöhetnek szóba izomtömeg-növeléshez, állóképességi edzéshez, fogyási célok mellett, regenerációhoz vagy a napi fehérje- és mikrotápanyag-bevitel kiegészítéséhez.

Ezután nézd meg a termék adagonkénti összetételét, az ajánlott fogyasztási mennyiséget, az allergéneket, az ízesítést, a kiszerelést és az egy adaghoz tartozó költséget. Ne csak a csomagolás elején szereplő marketingüzenetek alapján dönts.

Mit érdemes ellenőrizni egy étrend-kiegészítő címkéjén?

Érdemes megnézni többek között:

  • az adagonkénti hatóanyag-mennyiséget;
  • az ajánlott napi adagot;
  • az összetevők sorrendjét;
  • az allergéninformációkat;
  • a hozzáadott cukor és stimulánsok mennyiségét;
  • a kiszerelést és az adagok számát;
  • a figyelmeztetéseket és a tárolási előírásokat.

Két hasonló méretű doboz nem feltétlenül tartalmaz ugyanannyi adagot vagy azonos hatóanyag-mennyiséget.

A drágább étrend-kiegészítő minden esetben jobb?

Nem feltétlenül. Az árat befolyásolhatja a márka, az alapanyag, a gyártási technológia, az ízesítés, a kiszerelés és a csomagolás is.

Összehasonlításkor ne csak a teljes árat nézd, hanem az egy adagra jutó költséget, az adagonkénti hatóanyag-mennyiséget és azt is, hogy valóban szükséged van-e a formula minden összetevőjére.

3

Fehérje, kreatin és sporttáplálkozás

A leggyakoribb termékválasztási kérdések.

Melyik fehérjepor lehet megfelelő számomra?

A választásnál az étrended, az emésztésed, a tejtermékekkel kapcsolatos toleranciád, a fehérjebeviteled és a felhasználás célja a legfontosabb.

A tejsavófehérje-koncentrátum általános, kedvező ár-érték arányú választás lehet. A tejsavófehérje-izolátum jellemzően magasabb fehérjearánnyal és alacsonyabb tejcukor- és zsírtartalommal rendelkezik, de mindig a konkrét termék címkéje az irányadó.

A növényi fehérjék vegán étrend, tejfehérje-kerülés vagy egyéni preferencia esetén jelenthetnek alternatívát. A különböző típusokat a fehérjék kínálatában hasonlíthatod össze.

Mikor érdemes fehérjeturmixot fogyasztani?

A fehérjeturmix fogyasztható edzés után, étkezések között vagy olyan étkezés kiegészítéseként, amely önmagában kevés fehérjét tartalmaz.

A teljes napi fehérjebevitel általában fontosabb, mint egy néhány perces, szigorúan meghatározott időablak. A napi szükségletet elsősorban élelmiszerekből érdemes fedezni, a fehérjepor pedig kényelmes kiegészítő lehet.

Mi a kreatin, és kinek lehet megfelelő?

A kreatin az egyik legtöbbet vizsgált sporttáplálkozási összetevő. Leggyakrabban rövid ideig tartó, nagy intenzitású fizikai teljesítményt igénylő sportokban és súlyzós edzés mellett használják.

A kreatin-monohidrát egyszerű és széles körben alkalmazott forma. A különböző kreatintípusok összetétele és adagolása eltérhet. Az elérhető termékeket a kreatinok oldalán találod.

Szükség van kreatinfeltöltésre?

Nem feltétlenül. Egyes használati protokollok rövid, magasabb napi mennyiséget tartalmazó feltöltési szakaszt alkalmaznak, mások folyamatos, alacsonyabb napi adagolást.

A pontos használatot a termék címkéje, az egyéni cél és a tolerancia alapján érdemes meghatározni. Az ajánlott napi mennyiséget ne lépd túl.

Mire valók az edzés előtti készítmények?

Az edzés előtti formulák gyakran koffeint, aminosavakat, növényi kivonatokat, vitaminokat és más aktív összetevőket tartalmaznak. Összetételük jelentősen eltérhet: vannak stimulánsos és stimulánsmentes termékek is.

Koffeintartalmú készítménynél számold bele a kávéból, energiaitalból és más forrásokból származó koffeint is. Késő esti edzésnél a koffein ronthatja az alvást és ezáltal a regenerációt.

A kínálatot az edzés előtti készítmények oldalán tekintheted át.

Mi a különbség a BCAA és az EAA között?

A BCAA három elágazó láncú aminosavat tartalmaz: leucint, izoleucint és valint. Az EAA-készítmények ezzel szemben a szervezet által önállóan nem előállítható esszenciális aminosavak szélesebb körét biztosítják.

Hogy indokolt-e külön aminosav-készítményt használnod, függ a teljes napi fehérjebeviteledtől, az étrendedtől, az edzésedtől és a választott termék összetételétől. A BCAA-, EAA- és egyéb termékeket az aminosavak oldalán találod.

Mikor lehet hasznos elektrolitot vagy izotóniás italt fogyasztani?

Hosszabb, intenzív, nagy melegben végzett vagy erős izzadással járó sporttevékenység alatt megnőhet a folyadék- és elektrolitpótlás jelentősége. Rövid, mérsékelt edzésnél sok esetben a víz is elegendő.

Az izotóniás italok szénhidrát- és energiatartalma eltérő, ezért mindig ellenőrizd a címkét, különösen akkor, ha a napi energiabeviteledet vagy a cukorfogyasztásodat is figyeled.

Tömegnövelő vagy fehérjepor lehet jobb választás?

A fehérjepor elsősorban a napi fehérjebevitel kiegészítésére szolgál. A tömegnövelők jellemzően jelentősebb mennyiségű szénhidrátot és energiát is tartalmaznak.

Tömegnövelő akkor lehet praktikus, ha a szükséges energiát nehezen tudod hagyományos étkezésekből biztosítani. Az eltérő összetételű termékeket a tömegnövelők kínálatában nézheted meg.

Mit válasszak, ha nincs lehetőségem turmixot készíteni?

Utazáskor, munkahelyen vagy edzés előtt praktikus alternatívát jelenthetnek a kész fehérjeitalok, fehérjeszeletek vagy más előre csomagolt snackek.

A választásnál ellenőrizd a fehérje-, cukor-, energia- és zsírtartalmat. A különböző lehetőségeket a fehérjeszeletek között is áttekintheted.

4

Biztonságos használat és speciális igények

Adagolás, allergének és különleges élethelyzetek.

Hogyan válasszak vitamint vagy multivitamint?

A választás előtt érdemes átgondolni az étrendedet, az életmódodat és azt, hogy szedsz-e már más vitamint, ásványi anyagot vagy komplex formulát. Két különböző termék azonos hatóanyagai könnyen összeadódhatnak.

A magasabb hatóanyagtartalom nem automatikusan jobb. Különösen a zsírban oldódó vitaminoknál, egyes ásványi anyagoknál és nyomelemeknél fontos a megfelelő mennyiség betartása.

A kínálat külön vitaminok és ásványi anyagok és nyomelemek oldalakon is böngészhető.

Használhatok egyszerre több étrend-kiegészítőt?

Sok termék kombinálható, de előtte össze kell hasonlítani az összetevőket és az adagokat. Egy multivitamin, edzés előtti formula, elektrolitital és regenerációs készítmény ugyanazokat a vitaminokat vagy ásványi anyagokat is tartalmazhatja.

Különösen figyelj a koffeinre, a zsírban oldódó vitaminokra, az ásványi anyagokra, a gyógynövénykivonatokra és a többkomponensű formulákra.

Mennyi ideig használható egy étrend-kiegészítő?

Ez a termék típusától, összetételétől, az ajánlott használattól és az egyéni céltól függ. Vannak mindennapi használatra szánt termékek, míg más készítményeknél a gyártó meghatározott használati időszakot vagy szünetet javasolhat.

Mindig olvasd el a címkét, és időnként vizsgáld felül, hogy továbbra is indokolt-e az adott termék használata.

Miért fontos betartani az ajánlott adagolást?

Az ajánlott adagnál nagyobb mennyiség nem feltétlenül eredményez jobb vagy gyorsabb hatást, viszont növelheti a nem kívánt reakciók kockázatát.

Ez különösen fontos stimulánsokat, többféle vitamint, ásványi anyagot vagy koncentrált növényi kivonatot tartalmazó termékek esetén.

Hogyan találok gluténmentes, laktózmentes vagy vegán terméket?

A webáruházban több, speciális táplálkozási igényhez illeszkedő termék is elérhető. A „növényi”, „vegán”, „laktózmentes” és „gluténmentes” megjelölések azonban nem jelentik ugyanazt.

Mindig ellenőrizd a konkrét termék címkéjét és allergéninformációit. Súlyos allergia vagy cöliákia esetén különösen fontos a keresztszennyeződésre vonatkozó figyelmeztetés és az aktuális csomagolás ellenőrzése.

Fogyaszthatok étrend-kiegészítőt várandósság vagy szoptatás alatt?

Várandósság és szoptatás alatt ne kizárólag általános termékleírás alapján dönts. Egyes vitaminok, gyógynövények, stimulánsok és más aktív összetevők ebben az időszakban nem javasoltak vagy csak szakember felügyeletével alkalmazhatók.

Használat előtt kérd ki az állapotodat ismerő orvos vagy gyógyszerész véleményét.

Szedhetek étrend-kiegészítőt rendszeres gyógyszerszedés mellett?

Egyes vitaminok, ásványi anyagok, gyógynövénykivonatok és stimulánsok kölcsönhatásba léphetnek gyógyszerekkel. A lehetséges kölcsönhatás függ a készítmény összetételétől, az adagolástól és a szedett gyógyszertől.

Rendszeres gyógyszerszedés esetén a használat előtt kérd ki orvosod vagy gyógyszerészed véleményét.

Használhatnak 18 év alattiak sporttáplálkozási készítményeket?

A termék címkéjén szereplő életkori korlátozást mindig be kell tartani. Kiskorúaknál különösen fontos, hogy a hangsúly a megfelelő étkezésen, folyadékbevitelen, alváson és életkornak megfelelő edzésen legyen.

Stimulánsokat, zsírégető formulákat vagy összetett sportkészítményeket kiskorú ne kezdjen el önállóan használni. Kérjetek orvosi vagy dietetikusi tanácsot.

Mire valók az ízületvédő készítmények?

Az ízületvédő formulák különböző összetevőket, például kollagént, glükózamint, kondroitint, MSM-et, hialuronsavat vagy vitaminokat tartalmazhatnak. A formulák összetétele és hatóanyag-mennyisége jelentősen eltérhet.

Ízületi fájdalom, sérülés vagy tartós mozgásszervi panasz esetén ne kizárólag étrend-kiegészítőre támaszkodj, hanem kérj orvosi segítséget. A kínálatot az ízületvédők oldalán találod.

Miért térhet el a kapott termék csomagolása a weboldalon látható képtől?

A gyártók időnként megváltoztatják a csomagolást, a grafikát, a kiszerelés megjelenését vagy a címke elrendezését. Emiatt előfordulhat, hogy az aktuálisan kiszállított termék külső megjelenése eltér a korábban feltöltött fotótól.

Átvétel után mindig a terméken található aktuális összetevőlista, allergénjelölés, adagolási útmutató és minőségmegőrzési idő az irányadó.

Hogyan tároljam az étrend-kiegészítőket?

A termékeket általában száraz, hűvös, közvetlen napfénytől védett helyen, gyermekek elől elzárva kell tartani. A pontos tárolási feltételeket mindig a csomagolás tartalmazza.

Használat után gondosan zárd vissza a dobozt vagy tasakot, és ne használj nedves adagolókanalat por állagú termékekhez.

5

Rendelés és készletinformáció

Rendelésmódosítás, raktárkészlet és elérhetőség.

Hogyan adhatok le rendelést?

Tedd a kiválasztott termékeket a kosárba, majd a pénztárban add meg a számlázási és szállítási adatokat. Ezután válaszd ki az elérhető szállítási és fizetési módot, ellenőrizd az adatokat, majd véglegesítsd a rendelést.

A sikeres rendelésről visszaigazoló e-mailt küldünk. Ellenőrizd a levélszemét és a promóciók mappát is.

Regisztráció nélkül is vásárolhatok?

A pénztárban elérhető lehet vendégként történő vásárlás is, azonban regisztrált fiókkal könnyebben követheted rendeléseidet, és a hűségprogram előnyeit is csak bejelentkezve tudod igénybe venni.

Valós készletinformációt látok a webáruházban?

A weboldalon külön megjelenhet a központi raktár, illetve az üzlet készlete. A készletadatok folyamatosan frissülnek, de ritka esetben egyidejű online és bolti vásárlás miatt előfordulhat eltérés.

Amennyiben egy megrendelt termék mégsem biztosítható, munkatársaink felveszik veled a kapcsolatot, és egyeztetik a lehetséges megoldásokat.

Mit jelent, ha a kosaramban több készlethelyről származó termék van?

Ha a rendelésedben különböző készlethelyeken található termékek is szerepelnek, a rendelést először össze kell készíteni és egy helyre kell mozgatni.

Ez rövid feldolgozási többletidőt jelenthet. A termékeket lehetőség szerint egy csomagban adjuk fel.

Módosíthatom vagy lemondhatom a már leadott rendelésemet?

A rendelés módosítását vagy lemondását a lehető leghamarabb jelezd telefonon vagy e-mailben. Amíg a csomagot nem adtuk át a szállítónak, rendszerint könnyebben megoldható a változtatás.

Megkeresésedben mindig add meg a rendelési számodat.

Mit tehetek, ha egy termék nincs raktáron?

Kérhetsz segítséget hasonló összetételű vagy felhasználású alternatíva kereséséhez. Ne csak a termék nevét vagy ízét hasonlítsd össze: nézd meg az adagonkénti hatóanyagokat, a kiszerelést, az allergéneket és az ajánlott adagolást is.

Vásárolható ajándékutalvány?

Az ajándékutalvány jó választás lehet, ha nem tudod pontosan, milyen ízt, márkát vagy terméktípust választana a megajándékozott.

Az aktuális címleteket és felhasználási feltételeket mindig az ajándékutalvány termékoldalán ellenőrizd.

6

Szállítás, személyes átvétel és fizetés

Kézbesítés, csomagkövetés és üzletinformációk.

Milyen szállítási módok közül választhatok?

A rendeléshez többféle házhozszállítási, csomagpontos és csomagautomatás átvételi lehetőség állhat rendelkezésre. Budapesti üzletünkben személyes átvételre is van lehetőség.

A pontosan választható szállítási módokat a csomag mérete, tömege, tartalma és a megadott cím is befolyásolhatja. A részleteket a szállítási és fizetési információk között találod.

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási díj a választott szolgáltatótól, az átvételi módtól, a rendelési értéktől és bizonyos esetekben a csomag tömegétől függ.

A pontos, mindenkor érvényes díjakat a szállítási tájékoztató és a pénztár mutatja. A személyes átvétel díjmentes.

Mikor érkezik meg a rendelésem?

A kézbesítés időpontját befolyásolhatja a rendelés leadásának ideje, a készlethely, a fizetési mód, a hétvége, az ünnepnap, valamint a futárszolgálat leterheltsége.

Az előre utalásos rendelést az összeg beérkezése után kezdjük feldolgozni. A csomag feladásáról külön értesítést küldünk.

Hogyan tudom követni a csomagomat?

A csomag átadását követően a szállító e-mailben vagy SMS-ben küldhet értesítést és csomagkövetési információt. Ellenőrizd a levélszemét és a promóciók mappát is.

Ha nem kaptál értesítést, vagy a nyomkövetés hosszabb ideje nem frissül, keresd ügyfélszolgálatunkat a rendelési számod megadásával.

Átvehetem személyesen a rendelésemet?

Igen. A személyes átvétel helye:

Elite Body Shop szaküzlet
1082 Budapest, Corvin sétány 1/D
A bejárat a Futó utca felől nyílik.

Átvétel előtt várd meg az értesítést arról, hogy a rendelésed valóban átvehető. A pontos üzletinformációkat az üzletünk oldalán találod.

Hol található az Elite Body Shop üzlete, és mikor van nyitva?

Az üzlet a 1082 Budapest, Corvin sétány 1/D címen található. A bejárat a Futó utca felől közelíthető meg.

Általános nyitvatartás:
hétfőtől szombatig: 10:00–20:00;
vasárnap: zárva.

Tömegközlekedéssel a 4-es és 6-os villamos Corvin-negyed megállójától könnyen elérhető. Ünnepnapokon eltérő nyitvatartás lehet érvényes, ezért indulás előtt ellenőrizd az aktuális üzletinformációkat .

Milyen fizetési módok érhetők el?

A webáruházban bankkártyás fizetés, utánvét és előre utalás is elérhető lehet. Utánvétes rendelésnél külön kezelési költség merülhet fel.

Személyes átvételkor az üzletben készpénzzel vagy bankkártyával fizethetsz. Az aktuális fizetési lehetőségeket a szállítási és fizetési oldalon ellenőrizheted.

Kaphatok számlát a rendelésről?

Igen. A rendelés során megadott számlázási adatok alapján számla készül. Vállalkozás nevére történő vásárláskor a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizd a cégnév, cím és adószám helyességét.

A már kiállított számlán szereplő adatok módosítására csak a jogszabályi és technikai lehetőségek keretein belül kerülhet sor.

7

Hűségprogram, kuponok és kedvezmények

Pontgyűjtés és kedvezményfelhasználás.

Hogyan működik az Elite Body Shop hűségprogramja?

A hűségprogram használatához regisztrálnod kell, és rendelés előtt be kell jelentkezned a fiókodba. A vásárlások után a program aktuális szabályai szerint hűségpontokat kaphatsz.

A pontok a kifizetett és átvett rendelések után kerülnek a fiókba. A részletes szabályokat a Hűségprogram oldalon találod.

Mikor és hogyan használhatom fel a hűségpontokat?

A pontok a hűségprogramban meghatározott minimum pontegyenleg elérése után, az aktuális beváltási szabályok szerint használhatók fel.

A beváltási lehetőséget a rendelési folyamat megfelelő lépésénél választhatod ki. Mindig jelentkezz be vásárlás előtt, mert utólagos pontjóváírásra nincs lehetőség.

Jár pont a regisztrációért vagy a hírlevél-feliratkozásért?

A regisztrációhoz, hírlevél-feliratkozáshoz vagy időszakos promóciókhoz ajándékpontok kapcsolódhatnak. Az aktuális pontértékeket és feltételeket mindig a hűségprogram tájékoztatójában ellenőrizd.

Hogyan működnek a kuponok és az akciók?

Egyes kedvezmények automatikusan érvényesülnek, másokhoz kuponkód megadása szükséges. A felhasználást befolyásolhatja az érvényességi idő, a minimum rendelési érték, a kiválasztott márka vagy terméktípus.

A pénztárban ellenőrizd, hogy a kedvezmény valóban levonásra került-e. Egy rendeléshez több kedvezmény nem minden esetben vonható össze.

Miért érdemes feliratkozni a hírlevélre?

A hírlevélben értesülhetsz az aktuális akciókról, kuponokról, új termékekről és időszakos ajánlatokról. A feliratkozás önkéntes, és a levelek alján található leiratkozási lehetőséggel bármikor megszüntethető.

8

Elállás, sérült csomag és reklamáció

Teendők probléma vagy téves teljesítés esetén.

Hogyan jelezhetem, ha el szeretnék állni az online vásárlástól?

Elállási igényedet írásban jelezd, és add meg a nevedet, elérhetőségeidet, a rendelési számot, valamint azt, melyik terméket szeretnéd visszaküldeni.

Online fogyasztói vásárlásnál főszabály szerint 14 naptári napos elállási jog állhat rendelkezésre. Bizonyos gyorsan romló, felbontott vagy egészségvédelmi és higiéniai okból vissza nem küldhető termékekre azonban kivételek vonatkozhatnak.

Étrend-kiegészítőt ezért ne bonts fel és ne használj elállási szándék esetén. A bejelentéshez és a részletes tudnivalókhoz keresd fel az Elállás a szerződéstől oldalt .

A teljes szerződéses feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

Mit tegyek, ha sérülten érkezik a csomag?

Ha a külső csomagolás láthatóan sérült, lehetőség szerint még az átvételkor jelezd a futárnak, és kérj jegyzőkönyvet.

Készíts jól látható fényképeket:

  • a külső dobozról;
  • a szállítási címkéről;
  • a belső csomagolásról;
  • a sérült termékről.

A problémát mielőbb küldd el ügyfélszolgálatunknak a rendelési számmal együtt. A sérült vagy kifolyt étrend-kiegészítőt ne fogyaszd el.

Mit tegyek, ha nem a megrendelt terméket kaptam?

Ne bontsd fel vagy használd fel a tévesen küldött terméket. Vedd fel velünk a kapcsolatot, add meg a rendelési számodat, és küldj fényképet a kapott termékről, valamint lehetőség szerint a csomag címkéjéről.

Ellenőrizzük a rendelést, és egyeztetjük veled a csere vagy más megoldás menetét.

Mit tegyek, ha hiányzik valami a csomagból?

Ellenőrizd a doboz teljes tartalmát és a csomagoláshoz mellékelt dokumentumokat. Ha egy megrendelt termék valóban hiányzik, mielőbb jelezd ügyfélszolgálatunknak.

Add meg a rendelési számodat, a hiányzó termék nevét, és lehetőség szerint készíts fényképet a csomagról és annak tartalmáról.

Hogyan jelezhetek minőségi problémát?

A problémát mielőbb jelezd e-mailben vagy telefonon. Írd le pontosan, mit tapasztaltál, és add meg:

  • a termék nevét, ízét és kiszerelését;
  • a minőségmegőrzési időt;
  • a gyártási vagy tételazonosítót;
  • a rendelési számot.

Küldj fényképet a termékről, a csomagolásról és az azonosítókról. A kivizsgálás lezárásáig őrizd meg a terméket és annak teljes csomagolását.

Van lehetőség nagykereskedelmi vásárlásra?

Edzőtermek, táplálékkiegészítő üzletek, webáruházak és más viszonteladók külön nagykereskedelmi regisztrációt igényelhetnek.

A nagykereskedelmi hozzáférés nem azonos a lakossági vásárlói fiókkal. A szükséges információkat és a jelentkezési lehetőséget a nagykereskedelmi regisztráció oldalán találod.

Nem találtad meg a választ?

Keress bennünket bizalommal. Segítünk eligazodni a termékek, összetevők, kiszerelések és rendelési lehetőségek között. Rendeléssel kapcsolatos megkeresésnél írd meg a rendelési számodat is.

Telefon: +36 20 621 2998 E-mailt írok Termékek megtekintése Üzletünk

Az oldalon található információk általános tájékoztatásra szolgálnak, és nem minősülnek orvosi, gyógyszerészeti vagy személyre szabott dietetikai tanácsadásnak.

Vásárlói fiók
  • Belépés
  • Regisztráció
  • Profilom
  • Kosár
  • Nagyker belépés
  • Nagyker regisztráció
Információk
  • Általános szerződési feltételek
  • Adatkezelési tájékoztató
  • Fizetés
  • Szállítás
  • Elérhetőségek
  • Elállás a szerződéstől
Supplements & Pets Kft

Üzletünk: 1082 Budapest Corvin sétány 1/D

  • +36-20/621-2998
  • info@elitebodyshop.hu
  • facebook

  • instagram

  • tiktok

Iratkozz fel hírlevelünkre!

Értesülj elsőként akcióinkról, 
új termékeinkről!

Amennyiben szeretnél hírleveleket kapni akcióinkról, eseményeinkről, újdonságokról, iratkozz fel hírlevelünkre, hogy napra kész információkkal láthassunk el!

Feliratkozás
GLS
GLS CsomagPont
MPL
MPL PostPont
Elite Body Shop webáruház
borgun_hu
Elitebodyshop.hu Made with ❤ by Webmaister
  • Akciók
  • Kiemelt akciók
  • Sport és fitness táplálékkiegészítők
  • Vitalitás és egészség
  • Egészséges édességek, snackek
  • Fitness élelmiszerek
  • Gyógynövény kivonatok
  • Kiegészítők
  • Edzőtermeknek
  • Gyártók
  • Pontért megvehető termékek
  • Kiemelt akciók
  • Akciók
  • Újdonságok
  • Gyártók
  • Üzletünk
  • Nagyker
  • Cégünkről
  • Szállítás és Kapcsolat
  • Hűségprogram
  • Blog
  • GYIK
Belépés
Regisztráció
Adatkezelési beállítások
Weboldalunk az alapvető működéshez szükséges cookie-kat használ. Szélesebb körű funkcionalitáshoz (marketing, statisztika, személyre szabás) egyéb cookie-kat engedélyezhet. Részletesebb információkat az Adatkezelési tájékoztatóban talál.
A működéshez szükséges cookie-k döntő fontosságúak a weboldal alapvető funkciói szempontjából, és a weboldal ezek nélkül nem fog megfelelően működni. Ezek a sütik nem tárolnak személyazonosításra alkalmas adatokat.
A marketing cookie-kat a látogatók weboldal-tevékenységének nyomon követésére használjuk. A cél az, hogy releváns hirdetéseket tegyünk közzé az egyéni felhasználók számára (pl. Google Ads, Facebook Ads), valamint aktivitásra buzdítsuk őket, ez pedig még értékesebbé teszi weboldalunkat.
Az adatok névtelen formában való gyűjtésén és jelentésén keresztül a statisztikai cookie-k segítenek a weboldal tulajdonosának abban, hogy megértse, hogyan lépnek interakcióba a látogatók a weboldallal.
A személyre szabáshoz használt cookie-k segítségével olyan információkat tudunk megjegyezni, amelyek megváltoztatják a weboldal magatartását, illetve kinézetét.